康明斯答核验人员应首先判定用户是否有条件

　　“苏康码”作为个人个人健康凭证，我们是提倡“一人一码，健康出行”的，关于苏康码常见问题解答，快来了解一下吧。

　　1. 苏康码电子申请时，信息填写错误，并且两次修改机会已使用完，如何操作？

　　答：需要携带“苏康码”及相关凭证，去街道、乡镇申请人工核验，经乡镇街道核验确实需要修改的，上报县级疫情防控工作领导小组，制定系统管理专员进行修改，但是该流程时间会较长，建议服务对象在填写信息时认真核对，确保信息准确。康明斯

　　4.外籍人、港澳台、老人、儿童无法申领电子苏康码，需要外出，是否需要提前申领《个人健康申报卡》？

　　答：建议提前携带有效身份证明材料在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头申请纸质《个人健康申报卡》，以免临时申请耽误行程。

　　答：提前保留曾拥有纸质《个人健康申报卡》的证明（如照片）或在社区、火车站、汽车站、飞机场、轮船码头重新申请纸质《个人健康申报卡》。

　　答：符合黄色等级人员应居家隔离观察14天，社区会进行监督并负责监测身体健康状况。

　　10.用户不出本市，是否需要每日申报2次健康码？如果忘记每日两次申报，如何处理？　　11. 外省先到南京后到省内其他城市，从哪个城市来---应填写哪个（外省、南京、康明斯

省内其他城市）？

　　12. 用户从国外到，到南京，南京到省内其他城市苏康码途径地如何填写？是否每到一地都需重新申报？

　　答：。将逐步推进“苏康码”在长三角地区互认共享。按照“有码认码”、“无码认单”的原则，在有必要出示相关健康证明的场合，作为人员通行的依据。

　　答：应先依据当地管理完成隔离期，同时地方管理规定会依据省里要求逐步进行修改统一。

　　答：具体地址不用填写，但请服务对象根据真实情况在健康申报里填写是否出差。

　　15. 三省一市进入省，凭当地健康码是否可以进入，是否认可。

　　答：将逐步推进“苏康码”在长三角地区互认共享。按照“有码认码”、“无码认单”的原则，在有必要出示相关健康证明的场合，作为人员通行的依据。正在推进中，请耐心等待。

　　1. 用户明确表示自己不是苏康码列入范围内的红码或黄码人员，但申请苏康码时显示为红码或黄码，信息有误，应如何处理？

　　答:苏康码的颜色是依据个人行程信息，个人身体状况和接触史等综合情况判定的。

　　3. 用户3月1日回昆山，回昆山前在杭州萧县进行了隔离，也开具了隔离证明，回昆时苏康码也是绿色，当地社区要求统一居家隔离十四天，这种做法对吗？

　　4. 申领了苏康码，但因目前在湖北，所以显示红码。但湖北多地已经解除危险等级，不属于疫情防控重点地区，是否可以缩小苏康码湖北重点地区红码范围？

　　5. 疫情防控重点地区、高风险地区、中风险地区、低风险地区风险等级是否实时更新？

　　6. 目前用户处在中危险地区（即将解禁地区），因为误填写申请，显示为黄码，应如何取消自己申请的苏康码；如果不取消是否根据地区风险降低自动变成绿码，是否需要坚持打卡？

　　1. 我在来苏返苏平台、“疾控”微信公众中填写的申报信息是否会同步到苏康码中？具体同步时间是什么时候？

　　答：“苏康码”是来苏返苏的全面升级，在验证身份信息为真实的情况下会同步之前打卡的数据。正在处理中，将尽快为您展示，请您耐心等待。

　　2.如果核验人员不认可纸质《个人健康申报卡》，只认可电子苏康码，但用户无法申请电子苏康码，康明斯应如何处理？

　　答：核验人员应首先判定用户是否有条件申领电子“苏康码”，对确实无条件申领的，纸质《个人健康申报卡》在14天有效期内具有同等效力，如不认可，用户可拨打12345投诉该核验人员所在单位。

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